Politique de confidentialité

Une consultation porte souvent sur ce qu'on n'a jamais dit à personne. La moindre des choses est de dire précisément ce que le site fait de ce que vous lui confiez, et ce qu'il n'en fait pas.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est LVNR Média, entreprise individuelle de droit français dont le siège est situé au 88 route des Vallées, 74100 Annemasse, France. SIRET 880 770 573 00033.

C'est cette structure qui édite le site Oracle du Mont et qui encaisse les paiements. Claire conduit les consultations : elle voit ce que vous lui confiez, et rien de ce qui précède ne change cela. Le détail de cette répartition est sur la page Transparence.

Pour toute question relative à vos données, y compris pour exercer vos droits : contact@oracle-du-mont.com.

2. Ce qui est collecté, et pourquoi

Cinq traitements distincts existent sur ce site. Chacun a une base légale et une durée propres.

2.1. Le formulaire de contact

• Données : prénom, adresse email, numéro de téléphone si vous le renseignez, contenu de votre message.
• Pourquoi : répondre à votre demande. Base légale : votre consentement, exprimé en envoyant le formulaire.
• Combien de temps : 12 mois après le dernier échange, puis suppression.

2.2. Le formulaire de rétractation

• Données : nom, adresse email, adresse postale, date de commande, prestation concernée.
• Pourquoi : traiter votre demande de rétractation. Base légale : obligation légale.
• Combien de temps : 5 ans, durée de conservation des pièces contractuelles.

2.3. La prise de rendez-vous

• Données : nom, adresse email, créneau choisi.
• Pourquoi : organiser la consultation. Base légale : exécution du contrat.
• Combien de temps : 12 mois après la consultation.

2.4. Le paiement

• Données : identité de facturation et données de paiement, traitées par Stripe.
• Pourquoi : encaisser la prestation et satisfaire aux obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
• Combien de temps : 10 ans, durée légale de conservation des pièces comptables.
• Important : aucune donnée de carte bancaire ne transite par ce site et aucune n'est conservée par Claire ou par LVNR Média.

2.5. Les Lettres et le résultat du quiz

• Données : prénom et adresse email. Les réponses au quiz elles-mêmes ne sont pas transmises : seul le profil obtenu l'est, et seulement si vous demandez à le recevoir.
• Pourquoi : vous envoyer les Lettres et, si vous le demandez, votre profil. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Combien de temps : jusqu'à votre désinscription. Chaque lettre contient un lien de désinscription en un clic.

3. Qui voit vos données

C'est la section qui manquait. Aucune donnée n'est vendue, louée ni échangée. Mais plusieurs prestataires techniques en traitent pour faire fonctionner le site, et il est normal que vous sachiez lesquels.

Aucun autre tiers n'a accès à vos données. Aucune donnée n'est utilisée pour de la publicité, du profilage ou de la revente.

Transferts hors Union européenne et hors Suisse

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts s'appuient sur les mécanismes prévus par le RGPD : les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et pour les prestataires concernés, le cadre de protection des données conclu entre l'Union européenne et les États-Unis. Vous pouvez nous demander le détail de ces garanties à l'adresse indiquée plus haut.

4. Cookies et mesure d'audience

Le site n'utilise qu'un seul cookie non essentiel : Google Analytics, pour savoir quelles pages sont lues et d'où viennent les visiteuses.

• Aucune requête n'est émise avant votre réponse. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script d'analyse n'est chargé et aucun cookie n'est déposé.
• « Refuser » a exactement la même taille et la même visibilité que « Accepter ». Un bouton d'acceptation plus gros qu'un bouton de refus n'est pas un consentement libre.
• Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de réseau social et aucun outil de suivi tiers n'est présent sur ce site.

5. Vos droits

Vous disposez, sur les données qui vous concernent, des droits suivants :

• Accès : savoir quelles données sont détenues sur vous.
• Rectification : faire corriger une information inexacte.
• Effacement : demander la suppression, dans les limites des obligations légales de conservation.
• Opposition : vous opposer à un traitement, notamment au démarchage.
• Limitation : demander que le traitement soit suspendu le temps d'un examen.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• Retrait du consentement : à tout moment, sans que cela affecte ce qui a été fait avant.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@oracle-du-mont.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Quelle autorité saisir

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

• En France : la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), cnil.fr.
• En Suisse : le PFPDT (Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence), edoeb.admin.ch.

Le site s'adresse à des personnes établies en Suisse romande comme en France voisine. Le RGPD s'applique aux résidents de l'Union européenne. La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) s'applique aux personnes établies en Suisse. Les droits accordés ici sont, en pratique, au moins ceux des deux régimes.

6. Ce que vous confiez pendant une consultation

C'est le point qui compte le plus, et il ne relève pas de la technique.

Ce que vous racontez pendant une consultation n'est ni enregistré, ni retranscrit, ni publié, ni partagé. Aucun témoignage, aucun exemple, aucune anecdote publiée sur ce site ne peut être relié à une personne identifiable sans son accord écrit.

Les échanges par WhatsApp sont chiffrés de bout en bout par WhatsApp lui-même. Les échanges par email et par formulaire ne le sont pas : évitez d'y écrire ce que vous ne voudriez pas voir transiter par un tiers.

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS, avec une politique de sécurité de contenu restrictive, une stricte transport security et l'interdiction d'intégrer le site dans un cadre tiers. Les formulaires sont acheminés par des prestataires spécialisés. aucune donnée n'est stockée sur le serveur qui héberge le site.

8. Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si un prestataire change. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous, et toute modification portant sur les données collectées sera signalée sur cette page.

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.